Hörgeräteanpassung

Schwerhörigkeit isoliert. Wer seine Mitmenschen schlecht wahrnimmt, kann weder am Gespräch noch am Gemeinschaftsleben vollwertig teilnehmen. Das gleiche gilt für die Sprache - denn beides hängt eng voneinander ab. Um Menschen, die Probleme mit dem Hören haben, eine aktive Lebensteilhabe zu ermöglichen, hat Robert Möllmann in Ahlen sein Hörstudio gegründet. Das etablierte Unternehmen berät zu allen Fragen rund ums Hören und begleitet seine Kunden bei der Auswahl und während des Tragens ihres Hörgeräts. "Moderne Hörgeräte sind technische Meisterwerke auf kleinstem Raum", sagt Robert Möllmann. "Sie sind unauffällig zu tragen. Und sie bringen Ihren Träger zu 100 % ins Leben zurück." Für die Auswahl des perfekten Geräts und seine Feineinstellung braucht es Zeit - und den Fachmann. Das Hörstudio Möllmann hat mit Hörgeräte-Akustiker-Meister Robert Möllmann und seinen fünf qualifizierten Mitarbeiterinnen ideale Service-Bedingungen geschaffen.

Hörgeräte werden durch Feineinstellung perfekt

Ein Hörgerät ist keine Konfektionsware. Es muss dem Gehör seines Trägers maßgeschneidert werden. Das Hörstudio Möllmann hat seine Serviceleistungen vielseitig ausgerichtet. Neben der qualifizierten Beratung bieten die Mitarbeiter unter anderem eine professionelle Säuglings- und Kinderversorgung (Pädakustik) an und sind zum Thema Tinnitusversorgung und -betreuung geschult. Ein zentraler Bestandteil der Kundenbetreuung ist die Anwendung moderner Messtechniken, insbesondere der „Perzentilanalyse“. Dieses Verfahren stellt das wichtigste Hilfsmittel bei der Hörgeräteanpassung dar. "Mit der „Perzentilanalyse", erklärt Robert Möllmann, "kann der Hörgeräte-Akustiker Ihr Hörgerät wirklich maßgenau einstellen." Die „Perzentilanalyse“ untersucht die Aufnahme von Sprache, Musik, der eigenen Stimme und aller Alltagsgeräusche direkt vor dem Trommelfell. Robert Möllmann: Diese Terchnik bedarf keiner aktiven Mitarbeit. Der Kunde kann sich entspannt zurücklehnen, während wir die Einstellungen seines Hörgeräts so lange korrigieren, bis sie optimal sind." Diese Feinjustierung wird im Hörstudio Möllmann bei der Anpassung neuer Geräte und auch jederzeit bei bereits getragener Geräte eingesetzt werden.

Ausgezeichnet für Kompetenz und Kundenfreundlichkeit

Das Hörstudio Möllmann in Ahlen ist als "Top-Unternehmen Qualität" zertifiziert worden - eine begehrte Auszeichnung, die der Qualitätsverbund Hörgeräteakustik besonders wertvollen Fachgeschäften verleiht. Die Zertifizierungskriterien sind streng. Ist das Geschäft im Internet und vor Ort gut zu finden? Ist es barrierefrei und kundenfreundlich gestaltet? Sind die Mitarbeiter gut qualifiziert und optimal in den Geschäftsablauf eingebunden? Steht der Kunde im Mittelpunkt von Service und Beratung? "Der Qualitätsverbund hat unser Hörstudio nach einem dicken Fragenkatalog auf Herz und Nieren geprüft", erinnert sich Robert Möllmann. Am Ende wurde die Prüfung mit Auszeichnung bestanden. Im Hörstudio Möllmann zählt eben Kompetenz. Und Zeit für den Kunden.